از برندسازی تا مدیریت بحران؛ نسخه جدید روابط‌عمومی برای پارک‌های علم‌وفناوری

به گزارش روابط‌عمومی منطقه بین‌المللی نوآوری ایران، دومین روز پنجمین دوره «توانمندسازی نیروهای کلیدی برای مدیریت پارک‌های علم‌وفناوری» در منطقه بین‌المللی نوآوری ایران برگزار شد.

 در این نشست تخصصی، امین‌رضا خالقیان مدیرکل ارتباطات و امور بین‌الملل پارک فناوری پردیس، با طرح یک پرسش کلیدی گفت: «برندسازی از اینجا شروع می‌شود که بدانیم به چه چیزی شناخته می‌شویم.» به گفته او، این شناخت نه بر اساس تصور مدیران، بلکه باید مبتنی بر ادراک واقعی ذی‌نفعان و مخاطبان شکل بگیرد.

 خالقیان انجام افکارسنجی‌های منظم و تحلیل فاصله میان «تصویر مطلوب» و «تصویر موجود» را از مهم‌ترین وظایف روابط‌عمومی در مدیریت برند سازمانی دانست و تأکید کرد که بدون داده و تحلیل، نمی‌توان برند پارک‌های علم‌وفناوری را به‌درستی هدایت کرد.

 وی همچنین با اشاره به اهمیت مدیریت روایت در عصر شبکه‌های اجتماعی، رصد مستمر فضای مجازی و شناسایی اخبار جعلی را از الزامات جدی روابط‌عمومی برشمرد و هشدار داد که در شرایط بحران، یک شایعه می‌تواند به‌سرعت به جریان رسانه‌ای تبدیل شود و اعتبار سازمان را تحت‌تأثیر قرار دهد. به گفته او، انتشار دقیق و به‌موقع اطلاعات، مهم‌ترین ابزار برای جلوگیری از شکل‌گیری موج‌های رسانه‌ای مخرب است.

 در ادامه این برنامه، دانیال معظمی رئیس اداره روابط‌عمومی شهرک علمی و تحقیقاتی اصفهان، با تأکید بر تغییر جایگاه روابط‌عمومی در سازمان‌های نوین اظهار کرد که با افزایش آگاهی عمومی و گسترش رسانه‌های اجتماعی، روابط‌عمومی به یک ضرورت راهبردی تبدیل شده است. او مدیریت افکار عمومی، ارزش‌ها و انتظارات مخاطبان را از مأموریت‌های کلیدی این حوزه دانست و تصریح کرد: «روابط‌عمومی تشریفاتی نیست؛ بازوی مشورتی اثرگذار در تصمیم‌سازی‌های مدیریتی است.»

 همچنین عباس میرزایی‌نیا مشاور رئیس شهرک علمی و تحقیقاتی اصفهان در امور رسانه، روابط‌عمومی را ترکیبی از «هنر» و «علم اجتماعی» توصیف کرد و گفت مدیر این حوزه باید علاوه بر تسلط بر ابزارهای ارتباطی، شناخت دقیقی از مخاطبان و ذی‌نفعان داشته باشد و بتواند با برنامه‌ریزی راهبردی، شبکه‌سازی، مدیریت بحران و ارتباطات رسانه‌ای، تصویر برند سازمان را تقویت کند.

 او با اشاره به اینکه در پارک‌های علم‌وفناوری، نخستین ذی‌نفع روابط‌عمومی شرکت‌های دانش‌بنیان هستند، تأکید کرد موفقیت این اکوسیستم بدون ارتباطات حرفه‌ای و هدفمند امکان‌پذیر نیست و روابط‌عمومی باید حلقه اتصال درون و بیرون سازمان باشد تا از شکل‌گیری شکاف آگاهی و شایعات جلوگیری کند.

 در بخش دیگری از این دوره اعلام شد مأموریت تربیت و توانمندسازی مدیران شاخص در تراز بین‌المللی برای آینده زیست‌بوم فناوری کشور، اردیبهشت ۱۴۰۴ از سوی وزارت علوم به شهرک علمی و تحقیقاتی اصفهان واگذار شده و تاکنون پنج دوره از این برنامه برگزار شده است. از میان ۱۶۳ متقاضی معرفی‌شده، ۱۱۸ نفر پس از ارزیابی تخصصی و مدیریتی برای حضور در این دوره انتخاب شدند.

 پنجمین دوره «توانمندسازی نیروهای کلیدی برای مدیریت پارک‌های علم‌وفناوری» نشان داد که در اکوسیستم نوآوری، اعتبار سازمانی یک سرمایه راهبُردی است و روابط‌عمومی، نگهبان و معمار این سرمایه محسوب می‌شود.